Retouren & Ruilen
Bij Storytiles willen we dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Mocht een product toch niet naar wens zijn, dan kun je dit binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retourneren.
Meld je retour aan
Stuur een e-mail naar onze klantenservice met je ordernummer en de reden van retour om een officieel retourformulier te ontvangen.
Verpak de producten
Plaats de Storytiles zorgvuldig in de originele verpakking en gebruik voldoende beschermingsmateriaal om breuk tijdens transport te voorkomen.
Verstuur het pakket
Breng je pakket naar een PostNL of DHL punt en bewaar het verzendbewijs goed totdat je retourzending door ons is verwerkt.
Terugbetaling
Zodra wij de producten in goede staat hebben ontvangen, storten wij het volledige aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug op je rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing